Condiciones generales de venta - Crucero Auckland Sydney Mardi Gras - del 14/02/2020 al 26/02/2020

Términos y condiciones

Atlantis Events Inc

Esté o no firmado por usted, este acuerdo (este "Acuerdo") de términos y condiciones de reserva de huéspedes de Atlantis Events, Inc. ("Atlantis") se considerará que está aceptado y acordado por usted, y lo estará en nombre de todas las otras personas que viajen con este billete, siendo vinculante en todos los términos y condiciones explicados en este documento.

Atlantis actúa solamente como agente y no tendrá responsabilidad por los actos y omisiones de las líneas aéreas, líneas de crucero, hoteles, operadores del lugar de vacaciones, compañías de transporte, tour operadores y otros operadores que provean servicios (de forma colectiva el "Proveedor").

Depósito y calendario de pagos

Todas las reservas deben venir acompañadas de un depósito (como se describe a continuación) para confirmar su plaza en cualquier programa. Se describe un calendario de pagos. Si está pagando con tarjeta de crédito, el pago final y los depósitos adicionales se cargarán de forma automática como se indica, a menos que se notifique a Atlantis con al menos 3 días laborales antes de que haya vencido ese pago. Si paga con cheque, este cheque debe ser recibido en la fecha requerida o su reserva podrá ser anulada sin aviso previo. Si no se efectúan los pagos de ninguna reserva, dicha reserva se anulará sin aviso previo y todas las cantidades pagadas hasta la fecha serán retenidas según las políticas de anulación de Atlantis.

Documentos de viaje

Sus billetes de líneas aéreas y/o los cupones chárter, documentos de viaje, contrato del billete del pasajero y el resto de la información pertinente les serán enviados a usted o a su agencia de viajes aproximadamente 2 semanas antes de su salida. Normalmente el texto completo de la información esencial requerida para viajar se publica también en el sitio web de Atlantis (atlantisevents.com) aproximadamente 3 semanas antes de la salida. Algunos documentos se envían electrónicamente y serán enviados por correo electrónico o por algún otro método electrónico.

Los documentos en papel no serán entregados a destinos que estén fuera de los EE. UU. o Canadá. Estos huéspedes pueden recibir sus documentos de forma electrónica, o pueden recoger documentos de viaje completos por petición al llegar al crucero, resort o evento. Los documentos de viaje no serán enviados a los huéspedes que no hayan devuelto correctamente firmado el Formulario de Confirmación de Atlantis 3 semanas antes de la salida o para los huéspedes que reserven en el periodo de 3 semanas antes de la salida. Para estos huéspedes, los documentos se retendrán para su recogida en el crucero, resort o evento.

Requisitos de pasaporte y visado

Todos los pasaportes, visados y otros documentos de viaje requeridos para viajar, embarcar y desembarcar, y en todos los puertos de llamada o que sean requeridos por otros motivos para poder entrar a todos los países son de su exclusiva responsabilidad. Todos los viajes internacionales requieren un pasaporte válido. Los visados pueden ser requeridos según el destino. Los ciudadanos de países que no sean EE. UU. deberán ponerse en contacto con una embajada o consulado del país de destino cuando existan requisitos de entrada específicos.

Estos documentos son responsabilidad suya y Atlantis no es responsable de ningún retraso que pueda encontrar debido a una documentación incompleta o incorrecta, y por tanto no tendrán ninguna responsabilidad ni Atlantis ni su Proveedor, como se define a continuación. En caso de no disponer de una documentación válida, se le negará el embarque o entrada y no tendrá derecho a ningún reembolso. Son responsabilidad suya el cumplimiento completo de todos los reglamentos aduaneros y de todas las leyes locales y nacionales.

Garantía de tarifa justa de Atlantis

Cuando Atlantis haya recibido su depósito o el pago completo, su tarifa estará asegurada excepto en el caso de aumentos sustanciales de los costes operativos, recargos de combustible o impuestos antes de la fecha de salida. En dichos casos, nos reservamos el derecho de añadir un recargo, que no superará los $150 por persona. Todas los gastos e impuestos valorados por el gobierno o instituciones similares podrán ser cambiados sin previo aviso en cualquier momento, y nos reservamos el derecho de añadir un recargo por estos gastos e impuestos tanto si tiene una reserva confirmada con depósito como si ha realizado un pago final. En caso de que Atlantis baje la tarifa de su clase de alojamiento específico, puede solicitar la tarifa más baja o una subida de categoría a la clase de alojamiento que coincida con la tarifa que pagó originalmente. Usted decide. Los créditos se emitirán en forma de crédito a bordo a su cuenta. No se emitirán reembolsos por los créditos no utilizados.

Tenga en cuenta que esto solo se aplica a los alojamientos reservados o retenidos por el proveedor de Atlantis y no se aplica a los billetes de líneas aéreas, recorridos exteriores, hoteles antes y después del crucero y otros servicios que Atlantis pueda ofrecer como opción complementaria.

Obligaciones y responsabilidad

Por la presente usted está de acuerdo con que ha leído y entendido el contrato del billete del pasajero emitido por el Proveedor (el "billete"). El Billete y todas sus definiciones, términos y condiciones son por la presente incorporados a este Acuerdo como referencia. Además usted está conforme con que la responsabilidad del Proveedor ante usted esté estrictamente limitada y regida por las definiciones, términos y condiciones contenidas en el Billete. Hay una copia del Billete disponible por petición y será proporcionada con sus documentos de viaje finales y podrá ser consultada en el sitio de Internet actual del Proveedor. Usted está conforme con estar vinculado a los términos y condiciones generales del programa del Proveedor y con la política de huéspedes como se detalla en su folleto actual. Hay disponible bajo petición una copia de estos términos y condiciones. También está de acuerdo con dejar a Atlantis exenta de responsabilidad y de soportar solo el riesgo, reclamación, responsabilidad, pérdida o accidente ocasionados por la falta o negligencia de cualquier Proveedor u otra persona o compañía a quienes se haya confiado dicho servicio.

Todos los cupones, vales, recibos y billetes emitidos a usted por Atlantis y sus Proveedores son por la presente objeto de forma expresa de las definiciones, términos y condiciones que se han especificado en el Billete. Al realizar su reserva y estar de acuerdo con utilizar los servicios y alojamientos de Atlantis y del Proveedor, usted está conforme con que ni Atlantis ni el Proveedor, ni sus filiales, agentes, directores, empleados o representantes sean responsables por ninguna pérdida, lesión o daños a usted o a sus pertenencias, o que estén de otra forma relacionados con algún alojamiento, transporte o con su viaje de Atlantis, o por cancelaciones de excursiones, retrasos, cambios de itinerario o programa, u otros servicios que sean o no consecuencia directa o indirecta de cualquier suceso más allá de su control, incluyendo sin limitación, desastres naturales, avería del barco, hostilidades, bloqueos, conflictos laborales, huelgas a bordo del barco o en tierra, guerra, incendios, colisiones, arrestos, orden o restricciones por las autoridades gubernamentales u otras, actos de terrorismo, conmociones civiles, condiciones climáticas y consideraciones de seguridad del barco u otras consideraciones.

En el caso de interrupción, cambios, retrasos o cancelación de su excursión de Atlantis por alguna razón, o en el caso de defecto, real o supuesto, de cualquier clase por Atlantis o el Proveedor, o su reclamación de que Atlantis o el Proveedor hayan por alguna razón dejado de cumplir con sus respectivas obligaciones ante usted, las únicas responsabilidades de Atlantis y del Proveedor ante usted serán las de devolver todo el dinero hasta el momento pagado por usted para cubrir todas las obligaciones no realizadas entonces o por las cuales usted no haya recibido aún ningún beneficio. Atlantis y el Proveedor no serán responsables ante usted de ningún otro coste incurrido por usted, incluyendo, pero sin limitación, costes de viajes y otros costes incurridos por usted para preparar su excursión de Atlantis, o de otros daños resultantes que surjan o sean el resultado de dicha cancelación.

Todos los preparativos de viajes realizados por usted de transportes aéreos, excursiones a la costa, recorridos por tierra, transportes por tierra, hoteles, restaurantes y otras actividades similares o servicios son realizados solamente para su conveniencia y son responsabilidad suya. Los proveedores de dichos servicios son contratistas independientes y no actúan como agentes o representantes de Atlantis o del Proveedor. En ningún caso serán responsables Atlantis ni el Proveedor de ningún accidente, lesión o daño que ocurra fuera del barco, hotel o lugar de vacaciones como resultado de algún acto, omisión o negligencia de algún tercero o de contratistas independientes. El Proveedor no será en ningún caso responsable ante usted por ningún contrato o acuerdo entre usted y Atlantis que sea resultado de su reclamación para la devolución de cualquier importe cobrado por Atlantis con relación a su excursión de Atlantis y usted por la presente está de acuerdo con dirigirse únicamente a Atlantis para cobrar dichos importes.

Usted será responsable y reembolsará a Atlantis y al Proveedor cualquier daño al barco, al transporte, hotel, lugar de vacaciones o cualquier propiedad de Atlantis o del Proveedor que sea causado de forma directa o indirecta, total o parcialmente por cualquier acto u omisión intencionado o negligente por su parte; y además indemnizará a Atlantis y a los Proveedores y a todos sus agentes y personal de servicio frente a cualquier responsabilidad que Atlantis y el Proveedor pudieran incurrir por cualquier lesión personal, fallecimiento o daños a la propiedad causados de forma directa o indirecta, total o parcialmente por cualquier acto u omisión intencionado o negligente por su parte. Usted será responsable ante Atlantis y el Proveedor de cualquier multa o penalización impuesta a Atlantis o el Proveedor por cualquier autoridad por su incumplimiento de las leyes gubernamentales o reglamentos locales, incluyendo los requisitos relacionados con la inmigración, aduanas o impuestos indirectos.

Cambios a los detalles del itinerario o de las vacaciones

En el caso improbable de que sea necesario un cambio importante (que implique un cambio de hotel o barco, fecha de salida o regreso, ciudad de salida o destino), Atlantis intentará avisarle lo antes posible. Si usted encuentra inaceptables los ajustes revisados, tendrá la opción de anular sin recargos siempre que usted nos lo notifique por escrito en un plazo de 7 días desde la recepción del aviso del cambio, pero no después de la fecha de salida. En el caso de un cambio, Atlantis intentará sustituir servicios comparables. Los itinerarios del crucero están siempre sujetos a cambios sin previo aviso y cualquier alteración excepto los puntos de embarque no será considerada un cambio importante.

En el caso de huelgas, cierres patronales, paros de mano de obra, tumultos, condiciones climáticas, dificultades mecánicas, hostilidades, actos de terrorismo, conmoción civil o cualquier otro motivo, el Proveedor tiene derecho a anular, adelantar, posponer o sustituir cualquier itinerario o puerto de llamada programado sin aviso previo. Ni el proveedor ni Atlantis serán responsables de cualquier incumplimiento de los horarios de llegada y salida publicados para cualquiera de sus puertos de llamada.

Atlantis se reserva el derecho a (1) anular el viaje en cualquier momento antes de la salida y a devolver todo el dinero en una liquidación total de sus obligaciones y (2) declinar a aceptar o retener a cualquier persona como miembro del viaje.

Políticas de anulación y transferencia

Si una reserva se anula o se vuelve a reservar en un viaje diferente, las devoluciones del paquete total podrán tener costes de anulación según el calendario siguiente:

Las penalizaciones marcadas con un asterisco (*) serán exoneradas si se transfiere el depósito por completo a otras vacaciones.
La fecha de salida tal como se define arriba es la fecha real que tiene programada originalmente para salir, independientemente de la fecha de salida del grupo.

Las sustituciones de viajeros (cambios de nombre) se permiten con las tarifas actuales publicadas más un recargo de $150, además de cualquier recargo impuesto por el Proveedor, incluyendo sin limitación a las compañías aéreas. Debe notificar a Atlantis cualquier sustitución por escrito por lo menos 7 días antes de la salida. La transferibilidad de billetes de compañía aérea varía de compañía y será responsabilidad única suya. Atlantis ofrece y recomienda firmemente comprar un seguro de cancelación de viaje.

Publicación fotográfica

Atlantis alquila a fotógrafos y a personal para producir fotografías y vídeos promocionales y publicitarios durante su viaje. Esté o no firmado por usted, este Acuerdo será considerado un acuerdo por usted, y en nombre de todas las personas que viajen con este billete y por la presente para otorgar a Atlantis, su sucesor, licenciatarios y asignaciones, todos los derechos de cualquier clase en perpetuidad para el uso de su fotografía o retrato en todas las formas y medios de todas las maneras, para marketing y cualquier otro propósito legal, sin limitaciones según el criterio exclusivo de Atlantis. Por la presente usted libera a Atlantis, a la línea de cruceros y al Proveedor y a sus respectivos empleados, responsables, representantes y agentes de cualquier responsabilidad, pérdida, gastos, daños reclamaciones que surjan de la distribución, difusión, venta o uso de su retrato o voz. Si no desea formar parte de futuros materiales de marketing, podrá rescindir esta liberación por escrito a la llegada o en cualquier momento antes de su regreso del programa. Después de su regreso, renunciará al derecho de rescisión para siempre.

Información adicional

El Acuerdo y su relación con Atlantis serán interpretados según las leyes del Estado de California, aplicable a los contratos realizados y que se realizarán completamente dentro de California. Por la presente da su conformidad para que cualquier pleito legal, arbitraje o procedimiento que surja de este Acuerdo o esté relacionado con el mismo o con su viaje Atlantis sea instituido por cualquiera de las partes en el Condado de Los Ángeles, Estado de California, Estados Unidos de América y mediante la ejecución y entrega de este Acuerdo, usted renuncia expresamente a cualquier objeción que pueda tener ahora o en adelante con respecto al lugar o a la jurisdicción de cualquier pleito, arbitraje, acción o procedimiento e irrevocablemente se somete a la jurisdicción de cualquier tribunal u organismo del condado de Los Ángeles, California.

En el caso de cualquier acción legal o en equidad entre usted y Atlantis que surja o esté relacionado con este Acuerdo o con su viaje Atlantis, la parte predominante recuperará los costes de abogacía y otros costes incurridos además de cualquier otra compensación.

Autorización

Este acuerdo constituye el acuerdo completo entre usted y Atlantis perteneciente al asunto objeto del mismo y sustituye a cualquier acuerdo anterior o contemporáneo, representación, negociación o entendimiento entre las partes no descritos aquí expresamente. Atlantis puede asignar, comunicar o transferir sus deseos según este Acuerdo sin su anterior consentimiento escrito o aprobación.

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